EHI-Studie: Paypal weiter beliebteste Zahlungsart im Onlinehandel
Beim Online-Shopping zahlt die deutsche Kundschaft nach wie vor am liebsten mit Paypal. Trotz rückläufiger Anteile am E-Commerce-Umsatz führt der Online-Bezahldienst auch im Jahr 2023 die Rangliste der beliebtesten Zahlungsarten an. Das hat die aktuelle EHI-Studie „Online-Payment 2024“ ergeben.
Handel aktuell
Rewe digital testet Avatare zur Mitarbeiter-Unterstützung
Im Rahmen des neuen Pilotprojekts „Knowledge Avatar“ erprobt die Rewe-Tochter den Einsatz von hyperrealistischen Avataren. „goRobert” nennt sich der erste Test-Avatar, den Rewe bereits für das Onboarding nutzt. ...
EHI-Podcast mit Henny Steiniger (Mediamarkt Saturn ): Welches Potenzial haben KI-Projekte?
Henny Steiniger, VP Services, Customer Experience und Care & Loyalty bei MediamarktSaturn, stellt in dieser Folge konkrete KI-Projekte ihres Unternehmens vor. ...
Temu und Shein: Die neuen Disruptoren
Neue Onlinehändler mischen die Retail-Landschaft auf. Was haben etablierte Handelsunternehmen und Marken von den Wettbewerbern Temu und Shein zu erwarten? ...
Zahl der Woche
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...der Center stellen ihren Besucher:innen eine Center-App bzw. eine digitale Kundenkarte zur Verfügung.
Entlastung für die Kassenzone
Mobil auf der Fläche kassieren: Das ist Service-Erlebnis für die Kundschaft, aber auch Rückhalt für den Händler, wenn es an der Kasse mal eng wird. In Zeiten der Personalknappheit wollen sich viele Retailer diese Option eröffnen. Die technische Integration allerdings kann herausfordernd sein.
Neueröffnungen
Demnächst eröffnet
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In Sindelfingen baut Aldi Süd auf einem 3.400 Quadratmeter großen Grundstück eine Filiale mit Kinderspielplatz auf dem Dach, 24 Wohnungen sowie eine Tiefgarage. Die Fertigstellung ist Anfang 2024 geplant.
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Das Wohn- und Nahversorgungsquartier Zentrum Landwasser in der Auwaldstraße 90/92 eröffnet im Frühjahr 2024.
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Am 25.04.2024 fällt der Startschuss für die Eröffnung des neuen Breuninger Stores im Westfield Überseequartier.
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H&M eröffnet im Frühjahr 2024 einen 3.000 qm großen Flagship-Store auf der Karolinenstraße 11.
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Erstmals präsentiert sich eine Buchhandlung unter dem Doppelnamen Thalia Osiander in Konstanz. Auf über 700 qm entsteht die neue Buchhandlung im Shopping-Center Lago.
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Im Areal Sägegrün entsteht ein Markt mit etwa 1000 qm, einer Bäckerei und einem Café sowie 50 Stellplätzen, vier davon mit E-Ladestation.
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Das Hagener Buchhandelsunternehmen Thalia wird im Frühjahr 2024 auf der ostfriesischen Nordsee-Insel Borkum eine neue Buchhandlung eröffnen. In der Immobilie Georg-Schütte-Platz 11 wird Thalia auf 300 qm Verkaufsfläche künftig ein Buchsortiment und ausgewählte Trendartikel bieten.
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Das neue Fachcentrum im Wiesbadener Stadtteil Mainz-Kastel ergänzt die umliegenden Niederlassungen in Mainz-Mombach und Mainz-Weisenau.
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Die niederländische Schuhmarke Floris van Bommel bezieht einen neuen Store an der Ehrenstraße 65 in Köln. Das neue Ladenlokal in Haus Nummer 65 bietet rund 120 qm Verkaufsfläche.
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Am Ostenhellweg 35 eröffnet der Online-Elektronikhändler Coolblue seinen ersten Store in Dortmund.
Technology
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Design
Harrods: Holiday-Fashion im neuen Glanz
Das Londoner Luxuskaufhaus Harrods eröffnete in Knightsbridge zwei neue Räume für Damenbekleidung, die sich auf fast 10.000 qm der Anlass- und Bademode widmen. ...
Pulse: Sportswear in Kiew
Der Modehändler Pulse hat in der ukrainischen Hauptstadt einen knapp 200 qm großen Store im Erdgeschoss eines 24-stöckigen Apartmentkomplexes eröffnet. ...
Konzept
Interview: Obi auf Kurs mit Retail Media
Retail Media wird zur neuen Erlösquelle für Händler und wächst mit enormem Tempo. Die Baumarktkette Obi hat eigens dafür eine Gesellschaft eingerichtet, die Obi First Media Group. Ein Interview mit Geschäftsführerin Patricia Grundmann, die die Grundlagen dafür vorbereitet hat, dass das Geschäft mittlerweile mit Margen floriert, die den Produktverkauf übertreffen. ...
Zendesk-Studie: Service beeinflusst Kundenloyalität
Der jährliche Benchmark-Report des CRM-Unternehmens Zedensk zeigt, dass die Qualität von Kundenerfahrungen direkten Einfluss auf die Kundenbindung hat. ...
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