Ziel ist es, den Kunden verbesserte Services zu bieten. Nach erfolgreichem Pilotbetrieb in vier Märkten führt Fressnapf an allen Standorten eine Retail Solution von Atoss, Software-Anbieter für Workforce Management, ein. Die Einweisung der Filialleiter und ihrer Stellvertreter erfolgt über Präsenzschulungen und E-Learning. Aktuell prüft Fressnapf, wie die 280 deutschen Franchise-Partner mit ihren 750 Märkten effizient am Workforce Management partizipieren können. In einem weiteren Projektschritt sollen die Module „Personalbedarfsermittlung“ und „Automatischer Dienstplan“ implementiert werden. Zudem denkt der Händler darüber nach, die Lösung international einzusetzen.
Weitere Informationen: www.fressnapf.de
