EHI-Interview: KI zielführend integrieren | stores+shops

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Die Nutzung von KI ist im Handel angekommen, braucht aber noch strategische Orientierung
Foto: stock.adobe.com/AI_images

EHI-Interview: KI zielführend integrieren

Vom Piloten zur Transformation: Zwar gehören KI-Projekte im Handel inzwischen zum Alltag – eine ganzheitliche, strategisch verankerte Nutzung von Künstlicher Intelligenz ist bislang jedoch die Ausnahme. stores+shops im Gespräch mit Imke Hahn, Leiterin Forschungsbereich IT im EHI, darüber, was die Teilnehmenden der Workshopreihe zur KI-Initiative im Handel des EHI erwartet.

Die neue EHI-Initiative „KI im Handel“ unterstützt Handelsunternehmen dabei, KI aus der Phase isolierter Anwendungen herauszuführen und sie systematisch in Organisation, Prozesse und Entscheidungsstrukturen zu integrieren. Händler: innen, Technologieanbieter:innen und Expert:innen kommen in Workshops zusammen, um Erfahrungen zu teilen, voneinander zu lernen und bestehende Best Practices gemeinsam weiterzuentwickeln. In Workshops werden konkrete Anwendungsfälle diskutiert, Erfolgsfaktoren herausgearbeitet und eine Systematik zur strategischen Integration von KI in Handelsunternehmen entwickelt. Die Initiative richtet sich an IT-, KI- und Data Science-Verantwortliche im Handel.

Workshopreihe zur KI-Initiative des Handels

Die Workshops finden am 11. Juni und 03. September 2026 statt. Die Termine bauen inhaltlich aufeinander auf, Grundlage ist die EHI-Studie KI-Integration im Handel 2025. Die Teilnahme ist nur für Handelsunternehmen und kostenfrei, die Plätze sind jedoch begrenzt. Hier geht es zur Anmeldung.

Imke Hahn, warum ist jetzt der richtige Zeitpunkt für diese Initiative und welchen Mehrwert bietet sie der Branche?

KI ist im Handel zwar längst Realität, doch viele Anwendungen bleiben im Pilotstadium stecken. Während sich die Technologien rasant weiterentwickeln und die Anforderungen an Skalierbarkeit, Governance und Regulierung steigen, wächst der Bedarf an klarer strategischer Orientierung. Genau hier setzt die Initiative an: Sie bündelt Erfahrungen aus dem Handel, übersetzt technologische Dynamik in umsetzbare Strukturen und hilft dabei, KI vom Experiment zum festen Bestandteil der Organisation zu machen. Praxisnah, gemeinschaftlich und konsequent aus Handelsperspektive.

Was sind die Kernthemen der Workshops?

Gemeinsam mit ausgewählten Lösungsanbietern mit KI-Expertise entwickeln wir eine idealtypische Systematik zur strategischen Verankerung von KI im Unternehmen. Diese Systematik berücksichtigt als Dimensionen die Strukturen, Mitarbeitenden, Prozesse und Daten. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein Reifegradmodell zur Standortbestimmung, eine strukturierte Übersicht zentraler Integrationsaspekte, praxisnahe Dos und Don‘ts sowie einen Fragenkatalog zur direkten Anwendung in KI-Projekten. Austausch und Spaß stehen natürlich auch im Mittelpunkt.

Wie werden die Ergebnisse der Initiative in die Praxis zurückgespielt?

Die Initiativergebnisse werden die EHI-Studie „KI-Integration im Handel“ als Sonderteil ergänzen.

Das Interview führte Katharina Sieweke.

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