Hervis eröffnet neue Verkaufsflächen in Österreich

In Stadlau präsentiert sich die 100-prozentige Tochter der Spar Österreichische Warenhandels-AG im Gewerbepark auf 2.227 qm, in Innsbruck auf etwas kleinerer Verkaufsfläche mit 1.906 qm am Grabenweg. Beide Stores verfügen über ein großes Radsortiment, das u. a. durch Zusatzsortimente wie Zubehör und Radbekleidung ergänzt wird. In Stadlau bietet Hervis es einen zusätzlichen Zeltverkauf für Kinderfahrräder vor dem Store. In Innsbruck setzt das Unternehmen auf seine Outdoor-Kompetenz, die neben dem Klettersport-Schwerpunkt eine große Auswahl für Trailrunning und Wandern beinhaltet.

Die Verzahnung von On- und Offline steht im Mittelpunkt der Flagship-Stores. So können Kund:innen online Termine zur Radberatung oder für Radservices buchen. 20 Mitarbeitende in Stadlau bzw. 50 in Innsbruck beraten vor Ort rund um die Auswahl des richtigen Bikes oder bereiten das Fahrrad wieder auf. Darüber hinaus werden Online-Beratungsgespräche angeboten, die nach Terminreservierung via Telefon oder Videocall stattfinden. Die Verzahnung des Onlineshops mit den stationären Flächen ermöglicht weitere Services wie Click & Collect. Auf der Verkaufsfläche befinden sich Multitouch-Bildschirme.

Eine sogenannte Bike-Fitting-Station erlaubt es Kund:innen in Stadlau, das Rad durch eine persönliche Analyse genau an ihre Bedürfnisse anzupassen, z. B. für richtige Haltung und optimale Bewegungsabläufe. Im Store in Innsbruck hat Hervis eine Rad-Werkstatt integriert, an der die Kundschaft ihr Bikes auf Sicherheit prüfen und reparieren lassen kann. Vor dem neuen Store wurde darüber hinaus eine E-Ladesäule für E-Bikes oder auch E-Autos installiert.

Optisch setzt Hervis auf industriellen Charme. PVC-Bodenbeläge in Holzoptik werden mit Bodenbelägen in Betonoptik kombiniert und kontrastieren Streckmetall-Stahlelementen in den Rückwänden. Die Waren werden vornehmlich in Holzelementen wie Setzkästen inszeniert. Auch Holzlamellen kommen zum Einsatz. Highlights sind die sogenannten Fokuspunkte, geprägt durch rote Umrahmungen, und Service Points als Interaktionsfläche für die Kundschaft. Darüber hinaus verfügen die Stores über Radteststrecken.

Hervis betreibt insgesamt 234 Standorte in Österreich, Deutschland, Slowenien, Ungarn, Tschechien, Kroatien und Rumänien.