In Zusammenarbeit mit Paysafe Pay Later, Teil der Paysafe-Group, und anderen Partnern hat das ECC Köln den Payment-Markt und dessen aktuelle Entwicklung unter die Lupe genommen. 94 Prozent der befragten Konsumenten haben einen Kauf im Internet schon einmal auf Rechnung bezahlt. Damit liegt der Rechnungskauf zum wiederholten Male auf Platz 1 der beliebtesten Zahlmethoden. Dennoch bietet nur jeder zweite deutsche Webshop (mit Umsatz unter 10 Mio. Euro) diese Variante an, so ein Ergebnis der Paysafe-Studie „Lost in Transaction“. Kaufabbrüche können die Folge sein.
Die Optimierung des Payment-Mix sorge aber nicht nur für nachweislich weniger Kaufabbrüche, sagten die vom ECC Köln befragten Händler. Die Neuintegration von Rechnungskauf als Zahlmethode wirke sich auch spürbar positiv auf weitere ihrer Unternehmenskennzahlen aus. So beobachteten 36 Prozent danach Umsatzsteigerungen, 25 Prozent eine steigende Conversion Rate, 19 Prozent ein Anwachsen des durchschnittlichen Warenkorb-Volumens und 13 Prozent eine verstärkte Gewinnung von Neukunden.
Das ECC befragte für seine Payment-Studie 2.000 Konsumenten, davon 1.000 in Deutschland sowie 398 Händler. Die Ergebnisse der Studie „Lost in Transaction III“ basieren auf einer Befragung von 600 Online-Händlern in Deutschland, Österreich, den USA und Kanada.