adesso: Next Level Customer Experience

Wie KI die Customer Journey transformiert

Dieses Trendpaper zeigt praxisnah, welche zentralen Stellschrauben Unternehmen heute und in Zukunft bewegen müssen, um im Zeitalter von KI und steigenden Kundenerwartungen langfristig erfolgreich zu sein.
Dabei wird deutlich, warum eine ganzheitliche Verbindung von Technologie, Organisation und Mensch entscheidend für nachhaltige Wettbewerbsvorteile ist – und wie Unternehmen die Chancen der Künstlichen Intelligenz verantwortungsvoll und wirksam nutzen.