Arvato Systems GmbH: Agentic Commerce: Der Kompass für Händler und Brands

Agentic Commerce verändert die Spielregeln des digitalen Handels. Künftig entscheiden nicht mehr ausschließlich Menschen über Produkte, Anbieter und Kaufabschlüsse – zunehmend übernehmen auch KI-Agenten Recherche, Bewertung, Vergleich und perspektivisch ganze Prozessschritte im Einkauf und Vertrieb. Damit verschiebt sich die Frage nach digitaler Sichtbarkeit: Wer von Kunden und Beschaffern gefunden werden will, muss nicht nur für Menschen, sondern auch für Maschinen verständlich sein.
Dieses Whitepaper zeigt, welche Voraussetzungen Händler und Marken schaffen müssen, um ihre Commerce-Landschaft auf diese neue Realität vorzubereiten. Es erläutert, warum hochwertige Daten, eine vernetzte Systemarchitektur, intelligente Prozessintegration, klare Governance-Strukturen und eine strategische Zielsetzung die Grundlage für AI-ready Commerce bilden. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rolle PIM, CRM, CMS, Shop, Payment, Order Management und der Digitale Produktpass in einer Handelswelt spielen, in der KI-Agenten zunehmend Kaufentscheidungen beeinflussen.

Der Leitfaden bietet eine praxisnahe Einordnung von Agentic Commerce, erläutert die fünf zentralen Säulen der Readiness und unterstützt Unternehmen dabei, ihre eigene Ausgangssituation systematisch zu bewerten. So erhalten IT- und Commerce-Verantwortliche eine fundierte Orientierung, wie sie ihre Daten-, System- und Prozesslandschaft schrittweise zu einem skalierbaren, adaptiven und zukunftsfähigen Commerce-Ökosystem weiterentwickeln können.