Geboten werden neben frischen Backwaren, warmen Snacks und Heißgetränken auch Süßwaren, gekühlte Getränke sowie Tabakwaren, Zeitungen und Zeitschriften. Die Snacks können auch an den vorhandenen Sitzplätzen im Innenbereich des Stores verzehrt werden.
Der Standort wird von Valora Retail im Franchising betrieben, die bereits eine Großzahl von Service Stores betreibt. Neben dem neu eröffneten Service Store DB im Düsseldorfer Hauptbahnhof gibt es derzeit noch 19 weitere in Nordrhein-Westfalen, u. a. an den Hauptbahnhöfen von Duisburg und Essen, in Emmerich, Bochum und Recklinghausen.
Über Service Store DB
Das 1998 gegründete Franchise-Konzept Service Store DB ist Teil der DB Station & Service AG und verfügt derzeit über rund 190 Standorte in ganz Deutschland, die von insgesamt 16 Franchise-Partnern betrieben werden. Neben Valora Retail Deutschland, als derzeit größter Partner, gehören u. a. die Unternehmensgruppe Dr. Eckert, die Casualfood GmbH, die Vano Food Chain Management GmbH und SSP Deutschland zu den Franchise-Partnern von Service Store DB.
Bei der konzeptionellen Weiterentwicklung des stark expandierenden Formats liegt der Schwerpunkt u. a. auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung.