„Verkaufe nicht dein Handwerk, verkaufe dein Urteil“, lautet eine der Botschaften, die Matthias Schönwandt, Geschäftsführer Retail Media International bei Kaufland, in seiner Keynote zur Zukunft im Marketing in den Mittelpunkt rückte. Er verwies auf die Bedeutung von Datenhoheit und Markenstärke in einer zunehmend KI-geprägten Welt. „Hört auf, Reichweite zu mieten. Fangt an, Daten zu besitzen“, appellierte Schönwandt an die Teilnehmenden. Angesichts des Endes von Third-Party-Daten und der wachsenden Bedeutung KI-gestützter Prognosen seien eigene Datenökosysteme entscheidend für nachhaltiges Wachstum.
Zugleich werde Aufmerksamkeit immer knapper: Trotz tausender Werbekontakte pro Tag würden nur wenige Botschaften bewusst wahrgenommen. Statt auf Masse zu setzen, seien differenzierende Leuchtturmstrategien gefragt. Auch den klassischen Marketing-Funnel erklärte Schönwandt für überholt: Kaufentscheidungen entstünden heute „im Feed, im Chat, im Moment“.
Sein Fazit: KI verändert die Marketingarbeit grundlegend, ersetzt aber nicht menschliche Urteilsfähigkeit. Erfolgreiche Marken verbinden digitale Kanäle mit physischer Präsenz und schaffen so Sichtbarkeit, Vertrauen und echte Kaufintention entlang der Customer Journey.
EHI-Studie: Atlas der Kanalrelevanz
Konsumentinnen und Konsumenten nutzen heute zahlreiche unterschiedliche Kanäle, um sich zu Produkten, Angeboten oder Aktivitäten des Handels zu informieren. Vor diesem Hintergrund untersucht die neue EHI-Studie „Atlas der Kanalrelevanz 2026“, welche Kommunikationskanäle aus Konsumentensicht innerhalb der Angebotskommunikation tatsächlich relevant sind, wie diese kundenseitig kombiniert werden und welche Anforderungen sich daraus für unterschiedliche Zielgruppen ergeben. Wie sie diese Informationen aufnehmen, wird von diversen Parametern beeinflusst.
Tony’s Chocolonely: Pop-up mit Mission
Tony’s Chocolonely bringt ab heute sein „Peep Up“-Format nach Köln. Im dreitägigen Erlebnisraum soll mit Schokolade nicht in erster Linie Geld verdient werden, sondern das niederländische Unternehmen will über Ausbeutung und illegale Kinderarbeit in der Kakaoindustrie aufklären.
