Bridge: Forever Prototype

„Ein wichtiger Grundsatz unseres Projekts – deshalb heißt es Bridge – ist, dass wir uns als Plattform verstehen“, so David Böhler, Geschäftsführer Bridge: „Daher arbeiten wir mit vielen Drittpartnern zusammen, die wir fördern möchten.“

Das Handwerk sowie die Menschen und Produzenten im Hintergrund sollen sichtbar werden.
Foto: Interstore/Schweitzer

Es ist die Mission der Migros, kleineren Partnern eine Plattform zu bieten. Ziel war es darüber hinaus, ein neues Food-Mekka mit regionalem Bezug zu errichten, indem die Kundschaft nachhaltig einkaufen kann und fortwährend auf neue Produkte trifft.

Mit dem Namen des Konzepts – Bridge – honoriert die Migros zugleich ihren Gründer, Gottlieb Duttweiler, der sich als Brückenbauer sah. Dementsprechend ist die Gesamtfläche des Marktes, der sich über zwei Ebenen erstreckt, durch eine schwebende Brücke miteinander verbunden.

Mit rund 26 m Länge handelt es sich bei der von der Werknetz Architektur AG realisierten Konstruktion um die angeblich längste Indoor-Hängebrücke der Schweiz. Diese symbolisiert die emotionale Verbindung zwischen den Menschen und dem Essen und ist zugleich das zentrale strukturierende Element der Food- und Markthalle. Als Transferraum konzipiert, dient eine in die Brücke integrierte Bar dem sozialen Austausch. Eine Treppe zur Brücke lädt zur Aussicht auf das Gleisfeld des Bahnhofs ein, während zwei Expresszugänge – Lift und Direkttreppe – den Bewegungsfluss in der Halle leiten.

Konsequent durchmischt

Im Erdgeschoss befinden sich Frischesortimente und in Eigenregie geführte Gastro-Outlets wie ein Marktgrill, ein Bistro und die so genannte Bridge-Bar, die alle Sitzzonen bieten, welche zum Genießen vor Ort einladen sollen. Auch im Obergeschoss sind Gastronomie-Module integriert, der Fokus liegt hier jedoch auf Food- und Trockensortimenten. „Wir mischen die einzelnen Bereiche bei Bridge sehr konsequent. Damit überraschen wir unsere Gäste“, so Böhler, der ergänzt: „Es ist kein Standort, der sich intuitiv erschließt, sondern ein Ort, um zu entdecken – nicht für den rationalen, schnellen Einkauf.“

Im Obergeschoss befindet sich darüber hinaus ein Food Lab – ein Raum mit flexiblen Kochmodulen, der für private Veranstaltungen oder Firmenevents mit oder ohne Koch gemietet werden kann. Aktuell nutzt Bridge die Fläche, um virtuell Kochkurse und Wine Tastings durchzuführen. Zudem gibt es eine mobile Bühne, auf der in naher Zukunft Konzerte und Kinoabende geplant sind.

Flexstore

Flexibilität prägt das Store-Konzept. „Unser Grundsatz lautet: forever Prototype. Das Konzept soll stetig weiterentwickelt werden“, sagt David Böhler und ergänzt: „Wir lernen vor Ort. Dazu gehört auch unsere Fähigkeit zum Dialog mit den Kunden, die uns in persönlichen Gesprächen Feedback geben können. Außerdem binden wir unsere Mitarbeiter sehr aktiv ein und erhalten täglich Verbesserungsvorschläge.“

Die „Blended Bar“ bietet Drinks und Angebote passend zu den Bridge-Mottos, darunter Weine, Craft Beers und fertig gemixte Cocktails.
Foto: Interstore/Schweitzer

Das Interior Design entwickelte und realisierte das Design- und Ladenbauunternehmen Interstore/Schweitzer nach den Prinzipien ihres auf der Handelsmesse EuroShop 2020 präsentierten „Flexstores“. Abgesehen von den fix angebrachten Kochstationen sind alle Einrichtungselemente zu 100 Prozent flexibel. Dies ermöglicht der Migros, das Store-Layout von Bridge je nach Anforderung jederzeit neu anzupassen und Module kurzfristig zu verändern.

Selbst die fest installierten Kochstationen lassen sich verändern, zum Beispiel indem Oberflächenmaterialien ausgetauscht werden. Personalisiert werden kann auch die Beleuchtung: Leuchtkörper lassen sich flexibel verschieben, um punktuelle Akzente auf Theken, Produkten und Grafiken der verschiedenen Marktstände zu setzen.

Jede Abteilung hat ihren eigenen Charakter mit unterschiedlichen Farbakzenten im Industrial-Look. Im gesamten Markt treffen schwarze Deckenraster auf alt getrimmtes Holz, Gussbetonböden – im EG auberginefarben – und einen Holzboden in der Weinabteilung.

Mobile Wegweiser aus schwarzen Gitterelementen, auf denen neongelbe Buchstaben in Würfelform flexibel platziert werden können, weisen den Weg. Um dem urbanen Markt einen ebenso urbanen Look zu verleihen, setzt Interstore/Schweitzer auf Street-Art-Elemente.

Im hauseigenen Bistro, in dem regelmäßig neue Küchenchefs unter ausgewählten Mottos den Kochlöffel schwingen, wird ein Street-Art-Künstler das Branding personalisieren – passend zum Motto und dem jeweiligen Stil.

Nachhaltig und regional

Für den Innenausbau des Markts wurden ausschließlich FSC-zertifizierte Materialien verwendet. Jedes fest installierte Möbel erfüllt die Normen des Schweizer DGNB- Zertifizierungssytems der SGNI. „Unsere Materialien und Sortimente sind auf ökologische Nachhaltigkeit ausgelegt.

Kund:innen können sich eine Auswahl verschiedener Käsesorten aus der Abteilung in die Bar liefern lassen.
Foto: Interstore/Schweitzer

Bei Verpackungsmaterialien suchen wir stets neue Optionen und bieten möglichst viel unverpackt an. Ein profilierendes Merkmal sollte Nachhaltigkeit jedoch nicht mehr sein, sondern selbstverständlich“, meint David Böhler.

Regional ist auch die Sortimentsauswahl. „Im Kern geht es bei Bridge um Genusssortimente und sehr stark um nachhaltigen und verantwortungsvollen Konsum, also regionale Sortimente, eine große Auswahl an veganen und vegetarischen Artikeln mit sehr hohem Bioanteil. Konservendosen sind praktisch nicht vorhanden“, sagt der Geschäftsführer.

Da spezielle Sortimente das Preisniveau anheben, legen die Bridge-Verantwortlichen Wert darauf, dass die Hälfte des Sortiments aus der klassischen Migros-Welt stammt. Ziel ist es, das Preis-Leistungs-Gefüge möglichst fair zu halten und einen ausgewogenen Einkauf zu ermöglichen.

Analog schlägt digital

Digitale Tools spielen im Store-Design eine untergeordnete Rolle. „Bei uns ist alles sehr analog und haptisch. Digitale Screens haben wir komplett verbannt – für das Gefühl vor Ort“, so Böhler. „Wir halten digitale Lösungen dort für sinnvoll, wo sie die Customer Journey deutlich erleichtern, also weniger als Gestaltungs- und Erlebniselement, sondern als Prozesselement für den Kunden.“

Das mit einer Küche und flexiblem Setting ausgestattete Food Lab will Food-Kultur mit allen Sinnen erlebbar machen.
Foto: Interstore/Schweitzer

So geben Kund:innen ihre Bestellungen in der Gastronomie üblicherweise via Scan eines QR-Codes auf, der sich an den Tischen befindet. Eine App ist dafür nicht erforderlich, da es sich um eine Browser-Lösung handelt. Darüber hinaus können Konsument:innen an Self-Checkout-Kassen zahlen.

In Zukunft will Bridge der Kundschaft außerdem ermöglichen, Artikel während des Einkaufs mit ihrem eigenen Smartphone zu scannen. Multipliziert werden soll das Konzept vorerst nicht. „Das Projekt ist von der Zusammenarbeit mit zahlreichen lokalen Partnern geprägt. Wir sehen die Skalierbarkeit des Konzepts nicht in der Plattform selbst, sondern eher in einzelnen Ansätzen, zum Beispiel mit neuen Modulen im Frischekonsum, Retail oder mit gastronomischen Angeboten“, sagt Böhler und fügt hinzu: „Wir lassen uns überraschen, welche Begehrlichkeiten geweckt werden.“