Der Einzelhandel steckt in der Krise – das hört man gerade überall. Robert Ley macht trotzdem weiter: neue Stores, fünf Umbauten in drei Jahren, eine Bar in jedem Haus. Christian Schwenk, Geschäftsführer des 130 Jahre alten Familienunternehmens, erklärt in dieser Folge der EHI Retail Insights, warum er die depressive Stimmung in der Branche für das eigentliche Problem hält und was Gastfreundschaft in seinen Augen mit Wachstum zu tun hat.
Jetzt reinhören:

