Bauhaus: Neuer Markt in Düsseldorf

Auf mehr als 18.000 qm kann die Kundschaft der neugebauten Filiale aus einem Sortiment von über 160.000 Produkten für Werkstatt, Haus und Garten wählen. Im Markt stehen vor allem das Einkaufserlebnis, ein verbesserter Service sowie die nachhaltige Bauweise im Vordergrund, der Kundschaft stehen insgesamt 80 Mitarbeiter:innen zur Verfügung.

Das Fachzentrum soll das Netz mit mehreren Bauhaus-Fachzentren im Rhein-Ruhr-Gebiet erweitern. „Dieser Standort im Norden bietet eine optimale Ergänzung zu den anderen Standorten, die wir bereits in Düsseldorf haben“, sagt Marius Jedrus, regionaler Geschäftsführer von Bauhaus. Ziel ist es, noch näher an die Kund:innen im Düsseldorfer Norden und die angrenzende Stadt Ratingen heranzurücken.

On-/Offline-Verzahnung zur 24/7-Versorgung

Online bestellen, nach spätestens eineinhalb Stunden abholfertig: Mit einem QR-Code können Kund:innen vorher online erworbene Artikel an der neuen Abholstation autark abholen.
Foto: EHI

Durch eine Abholstation vor dem Eingangsbereich können Kund:innen über den bundesweiten Service „Reservieren und Abholen“ gewünschte Produkte online reservieren und dann im Fachzentrum abholen. Anvisiert ist, dass die vorgekauften Artikel, die von eigens dafür abgestellten Mitarbeiter:innen zusammengestellt wurden, nach circa 60 bis 90 Minuten bereit stehen. Nachdem Kund:innen die Waren vorher online bezahlt haben, erhalten sie einen QR-Code, mit dem sich das entsprechende Fach mit den bestellten Produkten über ein Selbstbedienterminal öffnen lässt. Der Nutzen: Kund:innen haben auch nach Geschäftsschluss oder an Sonn- und Feiertagen Zugang zu erworbenen Waren.

Premiere: Der neue Bauhaus-Markt bietet als erster eine 24/7-Station für den Gasflaschentausch an.
Foto: BAUHAUS

Darüber hinaus wird das Bauhaus Düsseldorf-Rath seinen Kund:innen als eines der ersten Fachzentren in Deutschland einen Gasflaschenautomaten anbieten. Dieser ermöglicht es ebenfalls an Sonn- und Feiertagen leer gewordene oder neue Propangasflaschen, die beispielsweise beim Grillen zum Einsatz kommen, einzutauschen oder zu erwerben. Außerdem ermöglicht die fast 3.500 qm große, direkt befahrbare „Drive-In Arena“ mit über 1.000 qm zusätzlicher Freifläche, großvolumige Produkte und Baustoffe direkt einzuladen. Die Gänge sind bewusst breit konstruiert, um genug Platz für ein Befahren mit dem PKW zu erlauben. Zum Checkout halten die PKWs in einem Areal vor der Ausfahrt, wo an zwei Terminals durch das Marktpersonal der Bezahlvorgang durchgeführt wird.

Großkund:innen im Fokus

Mit dem Profi-Depot in der Drive-In Area soll mit speziell geschulten Großkundenberatern vor allem für Profihandwerker ein zusätzliches Serviceangebot angeboten werden.
Foto: EHI

Mit dem Markt legt Bauhaus einen besonderen Fokus auf gewerbliche Kund:innen. Im „Profi Depot“ innerhalb der Drive-In Arena finden Gewerbekund:innen und ausgebildete Handwerker ein speziell auf sie zugeschnittenes Serviceangebot. Neben einem umfangreichen Fachsortiment, finanziellen Vorteilen für die Abnahme von großen Stückzahlen, stehen speziell geschulte Großkundenfachberater für die Produktberatung zur Verfügung.

Der Stadtgarten stellt ein weiteres Highlight des Fachzentrums dar: Auf insgesamt über 4.300 qm haben Gartenbesitzer:innen und Balkonliebhaber:innen zum Start der Saison eine breite Auswahl an Garten- und Balkonpflanzen sowie die dazugehörigen Werkzeuge, Maschinen und Baustoffe. Weitere Fachabteilungen wie Bad und Sanitär, Eisenwaren, Werkzeuge und Maschinen, Elektro und Leuchten, Bodenbeläge, Fliesen, Reinigung, Haushalt und Baustoffe runden den Baumarkt ab.

Nachhaltigkeit auf dem Dach

Nachhaltig zeigt sich Bauhaus ebenfalls: So wird es beispielsweise auf dem Kundenparkplatz vier Schnellladesäulen mit acht Ladepunkten für Elektroautos geben. Das gesamte Areal erstrahlt mit tageslicht-responsiven LED-Lampen und der verwendete Strom stammt mehrheitlich von der eigenen Photovoltaik-Anlage, die sich neben einer großen Grünfläche und Wärmepumpen auf dem Dach des Fachzentrums befindet.