Gabor ankert mit Flagship auf Sylt

Die rund 106 qm große Fläche in Westerland ist die Premiere für das neue Ladenbaukonzept „Gabor Brand New Space“, das künftig auch in Monobrand-Stores, Shop-in-Shops und Pop-up-Flächen eingesetzt werden soll. Entwickelt und umgesetzt wurde das Konzept gemeinsam mit dem Ladenbauspezialisten Knoblauch aus Markdorf. Die Schuhfirma versteht die Neueröffnung nach eigener Aussage als Signal für die Zukunft des stationären Handels.

Gesamtansicht des Verkaufsraums mit beidseitiger Wandpräsentation und zentralem Tisch
Foto: Sven_Erberich_Meerlicht_Photography

Statt Verkaufsflächen zurückzufahren, will das Unternehmen ein Konzept einsetzen, das physische und digitale Kontaktpunkte miteinander verknüpft und den Store als Erlebnis- und Serviceort positioniert: „Der stationäre Handel bleibt wichtigster emotionaler Kontaktpunkt zwischen Marke und Mensch – gerade bei wachsendem E-Commerce“, sagt Oliver Oppermann, VP Brand bei Gabor.

Von klein bis groß

Das modulare „Brand New Space“-System wurde von Knoblauch so entwickelt, dass es sich auf unterschiedliche Flächengrößen und Formate übertragen lässt – vom Flagship-Store über Shop-in-Shop-Lösungen bis hin zu temporären Pop-ups. Die Einrichtung basiert auf flexibel kombinierbaren Möbeln und Präsentationselementen. Die Möbel wurden nach dem „Lego-Prinzip“ konzipiert. Damit können einzelne Elemente umgestellt, ergänzt oder in anderen Flächenkonzepten erneut eingesetzt werden.

Die modularen Elemente sollen es ermöglichen, Warenbilder schnell zu verändern, saisonale Themenflächen einzurichten oder neue Formate ohne größeren Umbauaufwand umzusetzen. Gleichzeitig soll das System die Grundlage für einen markenkonsistenten Auftritt über verschiedene Vertriebskanäle hinweg schaffen. Das „Brand New Space“-System soll künftig international ausgerollt werden.

Phygitale Reise

Farbige Rückwände in den Schrankmodulen ermöglichen eine sortimentsbezogene Zonierung
Foto: Sven_Erberich_Meerlicht_Photography

Auch digital setzt Gabor auf eine stärkere Verzahnung der Kanäle. Kundinnen und Kunden sollen ihre Customer Journey, die häufig über Website, Social Media oder Newsletter beginnt, im Store fortsetzen können. Nicht verfügbare Größen oder Varianten lassen sich digital abrufen und bestellen. Die Verkaufsteams greifen dabei auf digitale Tools zurück, um Verfügbarkeiten zu prüfen, Produktinformationen bereitzustellen und Bestellungen auszulösen.

Oliver Oppermann: „Mit dem neuen Flagship Store auf Sylt setzen wir unsere Retail-Strategie konsequent um. Der Fokus liegt auf einem emotionalen Markenerlebnis, das Design, Handwerk und Service sichtbar macht und den stationären Handel als starken Zukunftskanal positioniert.“

Gabor sieht den Store deshalb nicht mehr primär als Point of Sale, sondern als „Point of Service“. Ziel sei eine durchgängige „phygitale“ Customer Journey, bei der analoge und digitale Touchpoints ineinandergreifen.

„Der Store wird als Bühne für die Marke Gabor verstanden. Das beinhaltet eine moderne Wareninszenierung, storytelling-orientierte Flächenkonzepte und Serviceangebote, die über den reinen Kaufmoment hinausgehen“, so Oppermann.

Der Standort Sylt gilt für das Unternehmen mit Sitz im bayerischen Rosenheim, das seine Produkte nach eigenen Angaben in rund 60 Ländern vertreibt, als Anziehungspunkt für Mode, Lifestyle und anspruchsvollen Tourismus.