Kunden können mit dem Bot „TOBi“ chatten, um Fragen zu stellen und Produktinformationen und Empfehlungen zu erhalten. Die Basis von Tobi ist die kognitive Technologie von IBM Watson. Besitzer von Amazons Alexa haben zudem die Möglichkeit, über Sprachsteuerung Fragen stellen, zum Beispiel „Wo ist mein Handy?“ oder „Wie hoch ist meine aktuelle Rechnung?“.
Weitere Informationen: www.vodafone.de