fulfillmenttools: Mastering Luxury Retailing – Übertreffen Sie Kund:innenerwartungen mit einem erstklassigen Einkaufserlebnis

Luxusgüter sind ein Selbstläufer – könnte man jedenfalls meinen. Doch ohne ein individuelles, außergewöhnliches Einkaufserlebnis geht es auch im Luxussegment nicht. Kund:innenerwartungen hinsichtlich Flexibilität, einer personalisierten Customer Journey und einer komfortablen und service-orientierten Online- und In-Store-Erfahrung sind höher als in jeder anderen Branche.

Ein erstklassiger Service und die Beratung durch kompetentes, geschultes Personal sind ebenso wichtig wie zuverlässige und durchgängige Prozesse.
Das geht auch mit höheren Anforderungen an das Fulfillment einher – lesen Sie im Whitepaper, wie Sie jeden Schritt der Customer Journey für sich und Ihre Kund:innen optimieren und damit den Ansprüchen gerecht werden können.