Drei Edeka-Märkte, ein Team aus über 30 Nationen: Björn Fromm spricht über die herausfordernden Seiten seines Alltags und erklärt, warum Ladendiebstahl organisierte Bandenkriminalität ist, warum Self-Checkout-Kassen entgegen der öffentlichen Wahrnehmung nicht die treibende Ursache für Inventurdifferenzen sind und warum eine klassische Zeitungsanzeige beim Recruiting oft besser funktioniert als Social Media. Eine Folge über Diebstahl, Personalmangel und die Schere zwischen Kundenwünschen und Kaufverhalten.
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