Teufel eröffnet Brand Store im Kompaktformat in Hamburg

Der Store liegt in zentraler Lage an der Mönckebergstraße und nutzt die Räume des ehemaligen Hard Rock Shop. Auf rund 70 qm können Kund:innen dort Heimkino-, Hi-Fi-, Kopfhörer- und Lautsprecherprodukte testen und sich beraten lassen. „Das Ziel des Hamburger Store-Konzeptes ist, einen vollwertigen Audio-Experience-Space auch auf kompakten Flächen zu ermöglichen. Perspektivisch können wir damit auch Lagen erschließen, die für größere oder 2-etagige Brand-Stores nicht zugänglich sind. Insbesondere denken wir dabei an Malls oder kleinere Flächen in den Fußgängerzonen”, sagt Sven Kirchner, Director Retail bei Teufel.

Helle Hölzer, Teppiche und Grünpflanzen schaffen Wohnatmosphäre
Foto: Teufel

Lückenschluss

Da die insgesamt acht stationären Verkaufsflächen der Direct-to-Consumer-Brand im vergangenen Geschäftsjahr nach Unternehmensangaben über 400.000 Besucher:innen verzeichnen konnten, soll der Hamburger Store den nächsten Schritt markieren, das Markenerlebnis über den Onlinehandel hinauszutragen: Laut Teufel nehmen mehr als 80 Prozent der Kund:innen ihre Produkte direkt aus dem Laden mit.

„Hamburg stand schon lange ganz oben auf unserer Wunschliste. Als Direktversender wollen wir genau dort präsent sein, wo unsere Community unterwegs ist. Unsere Brand Stores sind keine reinen Abverkaufsflächen, sondern das physische Aushängeschild der Marke. Mit dem Standort an der Mönckebergstraße schließen wir eine wichtige Lücke im Norden“, so Sascha Mallah, CEO Lautsprecher Teufel.

Sortiment zum Ausprobieren

Wie in den anderen Stores lassen sich alle Produkte vom In-Ear-Kopfhörer über Stereo- und Streamingsysteme bis zu den Heimkino-Sets selbst testen. Die Bereiche für Kopfhörer, Portable Audio, Soundbars und Stereo-Systeme sind klar gegliedert. Das Herzstück ist der Heimkino-Vorführraum, in dem sich Soundbars und verschiedene Set-ups miteinander vergleichen lassen.

„Guten Klang muss man hören und spüren, bevor man eine Entscheidung trifft. Deshalb setzen wir voll auf Beratung und Erlebnis: Kundinnen und Kunden können eigene Playlists mitbringen, verschiedene Set-ups im direkten Wechsel vergleichen und sich ohne Zeitdruck informieren. Unser Vorführraum zeigt dabei kompakt auf wenigen Quadratmetern, was moderne Systeme leisten können, wenn die Akustik stimmt. Bei uns kann auch jeder Kopfhörer direkt im Store getestet werden – egal ob In-Ear, Over-Ear oder Sportkopfhörer“, sagt Sven Kirchner.

Boxen-Stopp

Die Gestaltung der Verkaufsfläche ist urban und technisch, soll aber durch helle Präsentationsflächen und Holzdetails offen und einladend bleiben. Schwarz, Weiß und Anthrazit bilden die Basis, rote „Teufel“-Akzente setzen die Highlight-Fläche der „Rockster“-Bluetooth-Lautsprecher in Szene. Großformatige Grafiken mit Audiobezug ergänzen die Einrichtung. Im Vorführraum herrscht trotz hoher Produktdichte eine wohnliche Atmosphäre entstehen. Screens an den Produktpräsentationen und im Schaufenster sollen die Beratung unterstützen und zeigen wechselnde Inhalte. Auch an der Soundbarwand und im Vorführraum werden sind sie eingesetzt.

Die Kasse ist in das zentrale Mittelmöbel integriert, bezahlt wird ausschließlich bargeldlos.

Helle Regalflächen bringen Freundlichkeit in das urbane Storedesign
Foto: Teufel

Services

Beratungen kann man vor Ort oder telefonisch durchführen, beides auch nach Online-Terminvereinbarung. Vorführtermine für das Klangstudio lassen sich vor Ort oder online reservieren, zudem wird eine 3D-Raumplanung inklusive Visualisierung angeboten. Die Webshop-Vorteile gelten auch im Store, darunter ein achtwöchiges Rückgaberecht mit Preisgarantie und der kostenlose Rückversand. Produkte können je nach Verfügbarkeit im Store mitgenommen oder nach Hause geliefert werden. Online weist Teufel die Verfügbarkeit am Standort aus.

Über Teufel

Teufel ist ein europaweit tätiger Direktversender von Audio-Produkten. Der Händler betreibt derzeit acht Stores in D-A-CH, darunter einen in Wien und einen Shop-im-Shop im Berliner KaDeWe. Das Sortiment umfasst Heimkino-Systeme, TV-Soundlösungen, Hi-Fi, Kopfhörer sowie Bluetooth- und Multiroom-Lautsprecher und wird ohne Zwischenhändler über den Webshop, die Telefonberatung und die Marken-Stores vertrieben. Seit Juli 2024 ist Teufel in den USA mit ausgewählten Produkten in Zusammenarbeit mit Fender vertreten.