Dabei konnte Zooplus auf all seinen Märkten zweistellige Wachstumsraten verzeichnen. Am stärksten wuchs der Umsatz in der Schweiz (+33,3 Prozent), Polen (+23,7) und Italien (+22,9 Prozent). Hauptmarkt ist Deutschland. Hierzulande erwirtschaftete das Unternehmen im vergangenen Jahr einen Umsatz von rund 395,39 Mio. Euro, was einem Plus von 13,5 Prozent zum Vorjahr entspricht. Am stärksten wuchs Zooplus im 4. Quartal 2020. Der Umsatz stieg um 20 Prozent auf 503 Mio. Euro nach 419 Mio. Euro Umsatz im Vorjahresquartal.
Das EBITDA steigerte sich auf Jahressicht von 11,8 Mio. Euro auf 63,3 Mio. Euro. Dies entspricht einem Wachstum von 51,6 Prozent im Vergleich zum Jahr 2019. Das Konzernergebnis verbesserte sich um 30,8 Prozent auf 18,7 Mio. Euro, das Vorsteuerergebnis steigerte sich um 46,2 Prozent.
Die positive Entwicklung von Zooplus geht dem Unternehmen zufolge u. a. auf den strategischen Fokus auf die Kundenbindung zurück. Die Anzahl der wiederkehrenden Kunden stieg 2020 um 16 Prozent. Die Wiederkaufrate gemessen am Umsatz lag bei 99 Prozent. Insgesamt zählt die Plattform mittlerweile 8,3 Mio. aktive Kunden.
Weiterhin kräftiges Wachstum erwartet
Ein zentraler Pfeiler der Strategie des Unternehmens ist das Kundenbindungsprogramm „Subscribe & Save“, auf das im Jahr 2020 54 Prozent der wiederkehrenden Umsatzerlöse des Unternehmens entfielen (2019: 49 Prozent). Das entspricht einem Umsatzanstieg von 32 Prozent. Der durchschnittliche Bruttoumsatz pro wiederkehrendem Kunde im „Subscribe & Save“- Programm lag bei 536 Euro. Bei Kunden außerhalb des Programms lag er bei 288 Euro.
Für das angefangene Geschäftsjahr prognostiziert Zooplus einen Umsatz zwischen 2,04 und 2,14 Mrd. Euro. Angesichts der steigenden Zahl von Haustieren und der sich weiterhin abzeichnenden Verlagerung hin zum Onlinehandel erwartet der Online-Händler für Heimtierbedarf bis 2025 einen Umsatz von 3,4 bis 3,8 Mrd. Euro und damit einen Marktanteil von 9 bis 10 Prozent am Gesamtmarkt für Heimtierbedarf in Europa (online und offline).
Zooplus: Kennzahlen
Statistiken zur Umsatzentwicklung des Online-Händlers für Heimtierprodukte sowie weitere Informationen und Fakten finden Sie im EHI-Statistik-Portal Handelsdaten.
EHI-Studie: Corona treibt die Digitalisierung voran
Alle zwei Jahre befragt das EHI CIOs und IT-Verantwortliche von knapp 100 Retailern in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu den wichtigsten Trends rund um Technologie im Handel. Da die Covid-Pandemie einen Digitalisierungsboom auslöste, ist der Blick in die Zukunft dieses Mal besonders spannend.
Fressnapf wächst kräftig
Die Fachhandelskette für Tiernahrung und -zubehör erzielte im vergangenen Jahr europaweit mit einem Gesamtumsatz von 2,65 Mrd. Euro – was einem Plus von 351 Mio. Euro bzw. 15,2 Prozent zum Vorjahr entspricht – den größten absoluten Umsatzwachstum der Unternehmensgeschichte. Größter Wachstumstreiber war dabei der Online-Kanal, der um 45 Prozent zum Vorjahr auf rund 160 Mio. Euro stieg.
