Jeden Mittwoch von 17 bis 19 Uhr verzichtet Ikea ab sofort auf Hintergrundmusik und nicht sicherheitsrelevante Durchsagen. Die Lichtintensität wird reduziert, lärmintensive Arbeiten werden ausgesetzt und visuelle Reize nach Möglichkeit verringert. Das Angebot richtet sich unter anderem an Menschen mit Neurodivergenz, etwa im Autismus-Spektrum oder mit ADHS, sowie an Personen mit sensorischen Empfindlichkeiten. Nach Angaben des Unternehmens profitieren davon auch ältere Menschen, Familien mit kleinen Kindern und Kundinnen und Kunden, die eine ruhigere Einkaufsatmosphäre bevorzugen.
Tests im Vorfeld
Das Konzept einer „Stillen Stunde“ ist im internationalen Handel bereits etabliert. So führte Carrefour in Frankreich entsprechende Zeitfenster bereits 2021 in rund 1.200 Märkten ein. In Deutschland gibt es bislang vor allem lokale Initiativen einzelner Supermärkte und Händler. Mit der bundesweiten Einführung in allen Einrichtungshäusern gehört Ikea zu den ersten Handelsunternehmen hierzulande, die das Angebot flächendeckend umsetzen. Davor hatte Ikea das Konzept in mehreren Einrichtungshäusern getestet, darunter in Berlin, Bremerhaven, Mannheim und Magdeburg.
