Das Ziel des Projektes ist, Anwendungsmöglichkeiten eines stets verfügbaren KI-Assistenten für Mitarbeitende zu testen, der individuelle Fragen im Arbeitsalltag beantwortet, Wissen bereitstellt sowie zukünftig Aufgaben übernimmt, und dabei persönlich auf natürliche Weise kommuniziert.
Bei den Avataren handelt es sich um digitale Zwillinge realer Personen, die mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz hyperrealistisch erstellt und u. a. durch Hologramm-Technologie hochaufgelöst in 3D lebensecht dargestellt werden.
Reelle Fragen, virtuelle Antworten
Beim Testballon von Rewe digital hilft der digitale Zwilling von Geschäftsführungsmitglied Robert Zores „goRobert“ bei der Eingewöhnung neuer Mitarbeitenden in die Rewe-Welt: Der Avatar soll neue Mitarbeitende über Benefits im Unternehmen und aktuelle Digital-Projekte informieren. Er unterstützt echte menschliche Mentor:innen, die den Neulingen während ihren ersten Monaten auch zur Seite stehen.
Bei Präsenzveranstaltungen kommuniziert „goRobert“ als lebensgroßes Hologramm über eine sogenannte „Holobox” mit den neuen Mitarbeitenden. Diese können zukünftig den Avatar auch von zu Hause aus über Microsoft Teams erreichen.
Proband:innen schätzen Anonymität
Die Testteilnehmenden schätzen es nach Angaben von Robert Zores, dass der Avatar wertfrei und anonym auf Fragen eingeht, die im Rahmen des Onboardings in großer Gruppe nicht immer einen Platz finden. „Zu diesen Fragen zählen zum Beispiel persönliche Anliegen wie Informationen zu Kinderbetreuung, Weiterbildungsmöglichkeiten oder Mental Health Programmen.“
Rewe eröffnet veganen Supermarkt
Heute hat Rewe in Berlin einen neuen Concept-Store eröffnet. Unter dem Namen „Rewe voll pflanzlich“ führt der Händler in seiner neuen Filiale ausschließlich rein pflanzlich erzeugte Lebensmittel. stores+shops berichtet und zeigt den Laden im Videorundgang.
EuroCIS 2024: Bandbreite an Digitalisierungsoptionen für den Handel
In Zeiten von Preisdruck, Personalmangel und der damit zügig voranschreitenden Digitalisierung bieten sich Einzelhändlern zahlreiche neue Optionen, mit denen sich die Betriebseffizienz steigern und so auch die Customer Experience verbessern lässt. Die EuroCIS (27.-29.02.2024 in Düsseldorf) zeigte eine Bandbreite an innovativen Lösungen, mit denen Retailer dem sich immer schneller verändernden Marktumfeld gerecht werden können. Ein Beitrag mit Videorundgang über die Messe.