In der Pause Online-Einkäufe tätigen und später am Bahnhof abholen, bevor man in den Zug nach Hause steigt: Vor allem Pendler können Wege und Zeit sparen, wenn sie bei der Bestellung die kostenlose Lieferoption „Box – Die Abholstation“ anklicken. Nach der Bestellung sorgt der Händler dafür, dass die Ware gleich zur DHL-Packstation am Bahnhof transportiert und dort in einer Abholbox hinterlegt wird. Die Öffnung des Fachs erfolgt via Smartphone und einem Abholcode, der vom Händler an den Kunden oder die Kundin versendet wird, sobald die Ware in der Box liegt.
Das Baumarktunternehmen Hornbach bietet diesen „Store-to-Locker-Service“ der Deutschen Bahn neuerdings in Berlin-Neukölln an. Online-Bestellungen, die diesem Standort zugeordnet sind, gelangen von dort zu den DHL-Packstationen im Berlin Ostbahnhof und Bahnhof Südkreuz. Den Transport übernimmt das eigene Personal oder ein beauftragter Dienstleister. Bestellungen bis 11.00 Uhr liegen ab 15.00 Uhr im Schließfach.
Aktuell ist dieser Service an etwa 350 Bahnhöfen verfügbar, angepeilt sind 800 Standorte in den nächsten Monaten. Wo dieser Service angeboten wird, hat die Deutsche Bahn etwa 30 Prozent der Kapazitäten der DHL-Anlage angemietet, die im Durchschnitt 150 Fächer umfasst. Die Kosten sind für den Händler volumenabhängig, die Aufbewahrungsdauer flexibel handhabbar bis zu einem Zeitfenster von 72 Stunden.
Pick & Go: Deutsche Bahn eröffnet kassenlosen 24/7 Service Store
Am Berliner Ostbahnhof können Reisende ab sofort im neuen 24/7 Service Store der Deutschen Bahn ihre Einkäufe erledigen. Das Besondere: In dem Geschäft müssen Kund:innen weder ihr Portemonnaie zücken noch sich an eine Kasse stellen. Den Zutritt erhält man über eine App und auch die Abrechnung des Einkaufs wird digital abgewickelt.